Agroturismos y hoteles rurales en Mallorca

Agroturismo Mallorca

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES


A continuación se detallan los Términos y Condiciones que regulan las reservas efectuadas a través del portal de reservas de Mallorca House Rent S.L., en adelante PORTAL. Al efectuar una reserva a través de PORTAL, se dará por bien entendido que el cliente conoce y acepta dichos Términos y Condiciones.


1. RESERVAS Y FORMAS DE PAGO

Las reservas deberán ser efectuadas por escrito; tanto por e-mail como utilizando cualquiera de los formularios puestos a su disposición en nuestra página web. Para confirmar una reserva se requerirá el pago por adelantado del 30% del total de la misma, cantidad que deberá ser abonada en un periodo máximo de 48 horas laborables mediante tarjeta bancaria o por transferencia. En el caso de que el cliente no efectúe el prepago solicitado en el plazo antes mencionado, PORTAL podrá dar por cancelada la opción de reserva. El pago del resto del importe total se efectuará a la llegada al hotel según las formas de pago que cada unos de ellos acepte.

Nota I: en algunos casos concretos el prepago solicitado para confirmar la reserva podrá ser inferior al 30%.
Nota II: en algunos casos, según la política de cancelación de cada hotel, se requerirán los datos de una targeta bancaria en el momento de la formalización de la reserva.


2. BONO DE RESERVA / CONTRATO

PORTAL es sólo un intermediario y actúa de buena fe, efectuando reservas en nombre del cliente. Dichas reservas se garantizan mediante la confirmación de reserva y de la emisión del bono de reserva, que deberá ser entregado al hotel por el cliente a modo de acreditación. El contrato de alojamiento se efectuará a la llegada al hotel y en nombre de este, de su propietario o del gerente.


3. PRECIOS

Todos los precios en nuestra Web se muestran por habitación o apartamento y noche. Todos ellos incluyen IVA, servicio en régimen de alojamiento y desayuno, salvo en los apartamentos o casas completas.

Servicios adicionales como alquiler de bicicletas, excursiones, etc., se abonarán y se contratarán directamente en el hotel.


4. RESPONSABILIDADES

Los contratos de alojamiento se firmarán en nombre del establecimiento contratado, de su propietario o del gerente; por lo que PORTAL no se responsabiliza de daños o perjuicios imputables al hotel o a terceros, tales como:

  • Cortes de agua o energía.
  • Accidentes.
  • Robos.
  • Contaminación acústica de cualquier tipo (carreteras, obras, etc.).
  • Presencia de insectos u otros animales.
  • Cualquier servicio contratado en el hotel.
  • Comportamientos inadecuados por parte del personal del hotel.

Por otro lado, todas las descripciones y fotos de nuestra web se ajustan a la realidad y fueron facilitadas por el hotel en el momento de ser este incluido en nuestro portal. PORTAL no asume ninguna responsabilidad en caso de variación.


5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Toda cancelación de reserva por parte del cliente deberá hacerse por escrito y se ajustará a la siguiente política de cancelación según la fecha en que dicha cancelación sea comunicada:

Más de 90 días antes de la llegada: se cobrarán los gastos de gestión (60 eur) y se devolverá el total del importe abonado.
De 30 a 89 días: se devolverá el 40% del importe menos los gastos de gestión.
Menos de 29 días o no show: se devolverá el 0%.

Nota: las políticas de cancelación arriba mencionadas pueden variar según el hotel en el que se haya efectuado la reserva. En tal caso la política de cancelación se mostrará en la ficha del hotel correspondiente de nuestra página web.